代表と、会社のこと。

2023年、中古車販売大手ビッグモーターの修理工場で、お客さまの車をわざと傷つけて修理箇所を増やし、保険金を水増し請求していたことが明らかになりました。

ドライバーで傷をつけたり、ゴルフボールを入れた靴下で叩いたりしていたと報じられ、国土交通省は34工場に行政処分を出しています（日本経済新聞「ビッグモーター、保険金不正請求の手口は? 全国の工場で悪質行為（新しいタブで開きます）」「ビッグモーター34工場に行政処分 12車検場指定取り消し（新しいタブで開きます）」）。

極端な例ですが、構造は珍しくありません。修理するほど売上が増える仕事では、お客さまの得と会社の得が逆を向きます。システム開発も、作るほど、時間をかけるほど売上が増える仕事です。

私は以前、業務効率化のコンサルをしていました。喜んでいただけた一方で、改善を進めすぎて、改善する業務がなくなりました。それでよかったと思っています。

利益相反しないと決めたのは、その方が私の生き方に合っているからです。お客さまの得になることを、あえて言う。それが、自分にとって後悔しない人生を送る秘訣だと考えています。

開発会社をご紹介するときも、紹介料やキックバックはいただきません。

残りの人生は、そう長くありません。最後は皆さまに感謝されて終わりたい。「あなたのお父様、お祖父様にお世話になった」と言っていただける生き方をしたいのです。

考え方の合うお客さまと、お互いストレスなく仕事をし、最後に感謝され、ほかのお客さまもご紹介いただく。そんな関係で生きていけたら、それが私の幸せです。

アジマッチ有限会社 代表 中本賢吾